Información de envío y entrega
A continuación se muestra el progreso de su pedido:
Primero: Después de finalizar su pedido, este se procesará y se transferirá al proceso de "Procesamiento de Fondos" del Banco. Este proceso puede tardar entre 1 y 2 días.
Segundo: Tras el proceso de "Procesamiento", su pedido estará listo para ser enviado. Le enviaremos el número de seguimiento a la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar su pedido. El tiempo de envío es de 7 a 15 días hábiles.
* Tenga en cuenta que el envío durante las temporadas festivas demoraría entre 5 y 7 días hábiles más de lo habitual.
Final: Dado que un pedido necesita hasta 3 semanas para ser entregado, no se comunique con nosotros si ese período no ha transcurrido.
.
Política de devoluciones y cambios
Devolver
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.
Aceptamos la devolución de productos que nos fueron enviados, siempre que el artículo presente algún defecto debido a un error nuestro (por ejemplo, un artículo incorrecto o de baja calidad). Los artículos deben devolverse junto con el comprobante de compra.
Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos de higiene íntima, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. Para más información, contacte con nuestro equipo de soporte en info@littybae.store .
Tenga en cuenta que usted es responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, se le descontará el coste del envío de la devolución.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no has recibido tu reembolso, revisa tu cuenta bancaria nuevamente. Luego, contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito; puede que tarde un tiempo en aparecer oficialmente.
A continuación, contacta con tu banco. El proceso suele tardar entre 2 y 5 días hábiles antes de que se publique el reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a info@littybae.store
Cancelar pedido
Solo puede cancelar su pedido si no se ha procesado. Tenga en cuenta que se aplicará una comisión de gestión, procesamiento y transacción (20 % del valor total del pedido) por la cancelación.
Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@littybae.store
Sé el primero en saberlo
Suscríbete a nuestro Litty Bae Club para recibir tarjetas de regalo promocionales y descuentos.